bd9992 গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

bd9992 আপনার সেবা প্রদানের উদ্দেশ্যে কিছু নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুইভাবে সংগ্রহ করা হয় — প্রত্যক্ষভাবে আপনার কাছ থেকে এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার থেকে।

প্রত্যক্ষভাবে সংগৃহীত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন তার মধ্যে রয়েছে আপনার পূর্ণ নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং বাসস্থানের ঠিকানা। পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের কপিও সংগ্রহ করা হতে পারে।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্রাউজ করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়।

৩ তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

bd9992 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা ভাড়া দেয় না। তবে সেবা প্রদানের স্বার্থে কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত পরিমাণ তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket ও অন্যান্য পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• KYC যাচাই সেবা: পরিচয় ও বয়স যাচাইয়ের জন্য বিশ্বস্ত যাচাই সংস্থার সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণের জন্য বেনামী ও সমষ্টিগত তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।

সকল তৃতীয় পক্ষের সাথে ডেটা শেয়ারিং চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য করে। bd9992 নিশ্চিত করে যে তৃতীয় পক্ষরা কেবলমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bd9992 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য স্থানান্তর সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং স্বয়ংক্রিয় হুমকি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা ২৪/৭ সক্রিয় থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের জন্য ঐচ্ছিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সুবিধা পাওয়া যায়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত আমাদের সিস্টেমের নিরাপত্তা পরীক্ষা করে।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: আমাদের সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: আমরা কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিই প্রয়োজনীয়।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

bd9992 আপনার তথ্য কেবলমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইন অনুযায়ী বাধ্যতামূলক। প্রতিটি তথ্যের ধরনের জন্য আলাদা সংরক্ষণ মেয়াদ নির্ধারণ করা আছে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরেও ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত থাকে। এটি আইনি সম্মতি ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয়।
• লেনদেন রেকর্ড: সকল আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য এটি বাধ্যতামূলক।
• গেম লগ: বিস্তারিত গেম ইতিহাস ২ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে। সারসংক্ষেপ তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• বিপণন পছন্দ: আপনার সম্মতি বা অপ্ট-আউট পছন্দের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট থাকাকালীন সংরক্ষিত থাকে।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: ৩ বছরের বেশি নিষ্ক্রিয় থাকলে তথ্য আর্কাইভ করা হতে পারে, তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য সম্পূর্ণ মুছে ফেলা হয় না।